Pour info j’ai écrit au revendeur mais visiblement il,ne doit pas se sentir responsable de ce problème de cette nouvelle façon de faire de capo racing ce qui doit être bien pour eux en interne en chine mais pas pour les étrangers comme moi !
je te laisse avec les possesseurs de cette bestiole pour essayer de te trouver une solution à ton problème … ou pas !!! moi je ne la connais que de nom …
Moi je pensais que le plus dur était de débourser 1600€ sans l’électronique pour ce jouet mais j’étais loin de penser avoir un problème avec cette notice, j’étais comme un gamin en ouvrant le colis mais je suis vite redescendu quand j’ai vu l’emplacement de la clé usb vide
si tu as payé avec paypal tu as peut être un recours possible en leur disant ( à paypal … ) que le colis est arrivé incomplet !!????
par contre ... là on pollue le sujet de @off-road ( désolé l'ami ) donc @samm tu devrais ouvrir ton propre sujet et en parler ici : Discussion Technique
Ou contacter les possesseurs par mp et leur demander si une copie de la clé ou une impression du manuel est possible...
Pour info il n'y a jamais de SAV en Chine. Sinon demander a Thomas (Off-raod) qui est le revendeur Capo France de dépanner quelqu’un qui n'a pas acheter chez lui. Ca serais un peu culotter comme démarche surtout quand on connais le temps énorme qu'il passe a dépanner ses clients. C'est comme demander un SAV chez Breizh modélisme pour une voiture acheter chez aliexpress.
Bon je vois que cela va être compliqué de trouver cette notice, je vais me débrouiller photo ou vidéo YouTube pour le montage Merci quand même
Bonjour. Pour ma part, je n'ai pas encore de modèle jkmax 2020 en stock. Coronavirus n'arrange rien. Pour la question de la notice, je ne sais pas encore si tout est identique. Toutefois, à ce que je sais, bon nombre d'éléments sont identiques à la version précédente. Évidemment tu as acheté en Chine, cela n'arrange en rien la communication, surtout en cas de problème. Et je connais bien le problème. Je ne peux jamais compter sur un quelconque sav de la part de capo, et ce n'est pas faute d'avoir essayé. Là notion de service après vente, n'est pas dans la culture chinoise, c'est clairement la réponse que j'ai à chaque sollicitation. Du coup, j'assure et j'assume moi même le sav sur mes ventes. Du coup je me retrouve avec une marge commerciale réduite à peau de chagrin. Cela permet d'amener un suivi de chaque client. Pour la notice, je n'ai jamais eu de version papier ? Tout tient en numérique. Cela donne une clé usb de 4 gigas. Crée ton propre post en commençant à présenter ta jkmax 2020. Ça permet déjà d'éviter les mélanges et de permettre de s'y retrouver plus facilement. Bon vu l'heure, je retourne au dodo, tout boulot à 5h.
En même temps, ça semble assez logique qu'un objet directement acheté en Chine soit fourni avec une notice en chinois, quel que soit son support
Bon je vais faire le point sur ma situation qui est reglé et grâce au fournisseur chinois a qui j’ai acheté le JKmax Contrairement a ce que certains disent, le SAV est entièrement assuré puisqu’ils m’ont envoyé tout les fichiers pour le montage documents et vidéos ce matin. Et pour info depuis 2020, il n’y a plus de clé usb dans le kit et pour les infos de montage c’est via le site de caporacing le fabricant du JKmax qui est en chinois donc dire que acheter an chine directement c’est normale d’avoir les infos en chinois, que vous acheter en France aux USA ou autres le site pour les instructions de montage reste le meme !!! Et bon courage vous pour les futures acheteurs (selon le vendeur) Maintenant moi personnellement je suis passé par le revendeur chinois KAIOZ qui lui assure le SAV la preuve pour la notice alors qu’il n’est pas obligé puisque c’est la volonté de caporacing de procéder comme ça maintenant pour les instructions de montage, et KAIOZ a pris le temps pour moi de de me faire parvenir les fichiers via Google drive. Bref je vais faire un sujet sur la présentation de mon JK qui est parti ce matin en peinture pour la carrosserie; Je présente doute mes excuses par avance d’avoir monopolisé le sujet de Off Road et merci à lui pour toutes les infos qui nous fait partager merci encore a toi
Excellent sujet, et bien sûr, excellent véhicule, j'ai adoré le pas à pas avec les photos, même si je suis resté avec le désir du reste hehehehehe
