Salut, faut pas s'inquiéter......depuis qu'ils ont changer d'enseigne, cest un peu le bazar. J'ai refait une commande apres le changement de nom, nul part cest écrit envoyer, jamais de mail avec numéro de suivi....et cest arriver assez vite. Montre leur que tu veux savoir, mais ne les harcèle pas non plus.....histoire que les français ne passent pas encore pour des chieurs (beaucoup de magasin allemand ne vendent plus en France à cause de sa). Seb
salut , Je l'ai appeler hier matin, ce coup-ci il me dit que le colis leur est revenu (il était parti alors ?????.........) car il aurait été envoyé par erreur en Pologne........ensuite il me dit qu'il partira lundi sans faute et que je recevrez un "mail automatique" a minuit avec le numéro de suivi....donc si ce mail est automatique , pourquoi je ne l'ai pas reçu quand il est soit-disant parti pour la Pologne...je ne sais plus quoi penser maintenant....donc j'attend mardi matin....mais je sais pas pourquoi j'ai l'impression que je n'aurais pas de "mail automatique" dans ma boite...........on verra..........
salut , je viens de m'apercevoir qu'il n'est plus disponible sur le site..........j'espère donc que le mien était le dernier et qu'il l'a fait partir aujourd'hui comme il m'avait dit au tel..... Ou sinon , ca voudrait dire qu'ils s'étaient planté et qu'il n'avait pas de stock en fait..... Je croise les doigts...
salut à tous, Alors aujourd'hui gros changement !!!!! J'ai eu le mec au tel en lui disant que je n'ai pas reçu le mail automatique avec suivi ....il me dit que c'est normal qu'il devrait l'avoir aujourd'hui et qu'il devrait partir demain....bon, bref, comme d'hab....mais 10 minutes plus tard il me rappelle et me dit qu'il s'est trompé et que mon colis est à Rodez (environ 1 heure de chez moi).....par contre je n'était pas chez moi à ce moment.....Je rentre donc vite fait et là.................AVIS DE PASSAGE "DPD" .........c'est la boite qui livre.........ce n'est pas un mauvais jeux de mots.... Je suis arrivé 1/2 heure trop tard. Donc j'ai programmé un passage sur leur site pour demain matin........................... ENFIN !!!! Je suis content que tout finisse bien, mais ce fut très très très laborieux.... Bonne soirée
Salut, Comme je disais ils sont sérieux..... Par contre pour les colis venant d'Allemagne. Soit on a de la chance sa passe chez dhl ou la poste......ou dpd ou gls. Et la veut mieux qu'il y est quelqu'un à l'adresse. Moi e général j'essaye de me faire livrer au boulot. Il trouve facilement et je suis présent...... Seb
Dpd c'est les seuls qui ne trouvent jamais mon adresse! Faut dire qe c'est compliqué, une adresse qui n'existe que depuis 1972 et google maps qui mets le point rouge à 3m de mon portail sur la carte...
J'espère que si, il y avait un numéro sur l'avis de passage pour se connecter et faire un choix pour être livré : -en agence DPD -en relais pick up -a une autre adresse -ou a la meme Ensuite il me proposait de choisir entre plusieurs jours.... J'ai pris chez moi et demain. Donc ce coup-ci , je me suis arrangé et je serais là On verra bien, sinon ca serait vraiment pas de bol
Sérieux ???? 10 min avant son second coup de fil , il ne savait même pas que le colis était parti et surtout à 1 h de chez moi, ca fait pas très sérieux je trouves....
Si tu vivait ce qu'il se passe dans leur boutique, je pense que tu penserais autrement..... Il passe d'un gros magasin, au boulot d'importateur. Changement de site internet complet, d'infrastructure, personnel, stockage, de marque, certainement de logiciel de gestion de stock et des envoi. Cest pas une excuses en soi, mais on peut leur pardonner un petit couac..... Et le gars que tu as eu au tel, cest certainement pas celui qui s'occupe dès livraisons....tout compris dans cet ensemble maintenant il doivent dans les 50 employes...... Horizon hobby à virer tous les importateur en Europe.....et concentre tous en Allemagne, donc stock, gestion des ventes, SAV....sa va devenir un des plus gros pôles RC d'Europe. Mais il faut le temps que sa ce mette en place..... Mais c'est clair que quand sa tombe sur nous, le couac, cest pas sympa
hello on croisent les doigts pour toi mais moi DPD , qui a mon no de port , me tel si je suis absent , pour me demander si il peut laisser mon colis chez un voisin etc , et j'ai jamais eu de soucis , de plus , tu peux suivre ton colis sur leur site internet , donc courage mais ça va arriver c'est certain !!! @++
Tu as de la chance toi! Moi ils m'appellent aussi, mais pour dire ''votre adresse n'existe pas!'' Donc souvent c'est RDV '' là où il est''...
Reçu aujourd'hui a midi. Je penses que j'aurais quelques questions a vous poser par la suite , en tout cas , trop content .... Bonne soirée
