Je leur ai envoyé un message sur le suivi client , mais la réponse est " que c est fréquent que les produits soient livrés avec un mode d emploi en anglais..." Je vais les relancer ... Je. croyais RC team plus sérieux ! Voilà leur réponse , ils ne se sont pas foulé ! :Bonjour, dans le modélisme , il y a beaucoup de produit qui sont malheureusement livré avec des notices en anglais . Cordialement, Le service client RC Team .fr Tu as parfaitement raison : "La loi n° 94-665 du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française prévoit dans son article 2 que « dans la désignation, l'offre, la présentation, le mode d'emploi ou d'utilisation, la description de l'étendue et des conditions de garantie d'un bien, d'un produit ou d'un service, ainsi que dans les factures et quittances, l'emploi de la langue française est obligatoire » Je leur ai fait un courrier en la spécifiant ...regrettable d en arriver là !
Bien content de ne jamais rien leur commander... Je crains surtout qu'ils passent par le marché gris pour avoir des prix plus bas... Ce qui explique l'absence de notice en français.
J'ai acheté mon Trophy Rat chez eux et la notice est aussi en Anglais, mais ce n'est pas gênant, toutes les pièces sont dessinées en vue éclatées avec leur référence.
RC team est sans doute la boutique Française la mieux achalandée et la plus sérieuse. Cela fait des années que je commande chez eux sans aucun problème. C'est bien beau de tirer sur l'ambulance mais le jour où ce type de boutique disparaît il ne faudra pas venir pleurer. Oui bien sûr on peut aussi commander en chine et aux States, mais j'espère que dans de cas vous le déclarez à la douane car là aussi c'est une obligation. Eh oui si on creuse un peu personne n'a les fesses tout à fait propres...
Il n est pas question de tirer sur qui que ce soit Marco...simplement ces commerçants doivent comme les autres sur notre territoire , ce conformer à la loi ! En l occurrence il s agit simplement de fournir , au moins pour la partie électronique , là l E S C , c est important pour" ne rien griller "...une notice , mode d emploi en Français . La partie télécommande récepteur , a une partie en French...no problème pour elle .
Qu'ils ferment ne me fera pas pleurer. Un peu comme toutes les grosses boutiques de e-commerce. Oui j'achète en Chine car je ne vois pas trop l'intérêt de payer 2x plus cher pour un produit quand je sais exactement ce que je veux. Et oui je préfère désormais aller dans un boutique physique pour aider un commerce de plus en plus en malmenné tant par les boutiques en ligne d'ici que par les géants mondiaux du web. Et pour finir, boutique sérieuse ou pas, elle se doit de respecter la loi.
J ai trouvé la notice en ligne en ...Anglais bien sur , que je leur ai envoyé : ils " ne peuvent pas la traduire , cela à un coût pour eux ! " Voila leur réponse ...Merci RC Team
